Regulamin serwisu internetowego BattleStash.pl

Ostatnia aktualizacja: 27.01.2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (“Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://battlestash.pl (“Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania reklamacji, odstąpienia od umowy oraz przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień.
  2. Administratorem i właścicielem Sklepu jest Tabletop Investments sp. z o.o., ul. Boruty 17, 15-157 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr 0001007637, NIP 9662171656, REGON 52390345000000, kapitał zakładowy 5000 zł, e‑mail: [email protected], tel.: 794129001 (“Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod danymi wskazanymi w ust. 2. Komunikacja elektroniczna z Kupującym odbywa się na podany przez Kupującego adres e‑mail.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Sklep kierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców, w tym Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Definicje

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt państwowych.
  • Konsument – konsument w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
  • Przedsiębiorca‑K – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, posiadającą dla niej charakter zawodowy (“przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
  • Konto – usługa elektroniczna; zbiór zasobów i funkcji utrzymywanych dla Kupującego pod unikalnym loginem.
  • Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  • Rezerwacja – niewiążące złożenie zamówienia‑rezerwacji z odbiorem i płatnością wyłącznie w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy; Umowa sprzedaży zawierana jest dopiero w lokalu Sprzedawcy.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

    • prowadzenie Konta;

    • interaktywny formularz zamówienia;

    • newsletter (jeżeli dostępny);

    • formularz kontaktowy.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny e‑mail, włączona obsługa plików cookies (dla pełnej funkcjonalności).
  3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest na czas nieokreślony (Konto, newsletter) lub jednorazowo (formularz zamówienia/kontaktowy). Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę:
    • Konto – poprzez funkcję „usuń konto” lub żądanie e‑mail;
    • newsletter – poprzez link rezygnacyjny;
    • formularze – poprzez zaprzestanie korzystania.
  4. Sprzedawca może zablokować Konto w razie rażącego naruszenia Regulaminu po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń i bezskutecznym upływie terminu co najmniej 3 dni.
  5. Reklamacje dot. usług elektronicznych można składać na adres e‑mail Sprzedawcy; rozpatrzenie nastąpi w terminie 14 dni.

4. Informacje o Towarach i cenach

  1. Informacje o Towarach, w tym ceny brutto (z podatkami) i koszty dostawy, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są przy składaniu zamówienia. Sklep może stosować kody rabatowe i promocje na zasadach odrębnie opisanych.

5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Kupujący składa zamówienie za pomocą formularza zamówienia lub z poziomu Konta, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.
  2. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie e‑mailem. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Kupującego e‑mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Rezerwacja i odbiór osobisty: jeżeli Kupujący wybierze „Rezerwację z odbiorem i płatnością w sklepie stacjonarnym”, zawarcie Umowy następuje dopiero w sklepie stacjonarnym przy zapłacie ceny; złożenie rezerwacji online nie powoduje zawarcia umowy na odległość.

6. Płatności

  1. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online (np. PayNow), BLIK, karta płatnicza. Aktualny wykaz i ewentualne opłaty wskazane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność należy uiścić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia; brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

7. Dostawa lub odbiór

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem DPD oraz InPost.
  2. Termin realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni roboczych, chyba że karta Towaru stanowi inaczej (np. przedsprzedaż, produkt na zamówienie).
  3. Odbiór osobisty możliwy jest w BattleStash, ul. Boruty 17, 15-157 Białystok w godzinach 12:00-18:00 od poniedziałku do piątku oraz od 12:00 do 16:00 w sobotę.

8. Prawo odstąpienia od Umowy (dotyczy Umów na odległość)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca‑K mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku wielu Towarów – od objęcia w posiadanie ostatniej z rzeczy.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć e‑mailem lub pocztą. Kupujący może skorzystać z wzorca formularza stanowiącego Załącznik nr 1.
  3. Skutki odstąpienia:
    • Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
    • Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakiego użył Kupujący, o ile ten nie wyraził zgody na inny sposób.
    • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
    • Kupujący ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
    • Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
    • Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  4. Wyłączenia prawa odstąpienia wynikają z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. Towary na indywidualne zamówienie, zapieczętowane nośniki po otwarciu itp.).
  5. Rezerwacja z odbiorem i płatnością w sklepie stacjonarnym nie stanowi umowy zawartej na odległość – prawo odstąpienia z ustawy nie przysługuje; zwroty mogą być realizowane na zasadach dobrowolnych (polityka zwrotów w sklepie stacjonarnym), o ile Sprzedawca ją przewiduje.

9. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową, reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy‑K za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dział II).
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Kupujący może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności poprzez naprawę lub wymianę, albo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy – zgodnie z ustawą.
  3. Reklamację można złożyć e‑mailem lub listownie na adres Sprzedawcy. Dla ułatwienia zaleca się podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności i żądania rozstrzygnięcia.
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.
  5. Wobec podmiotów innych niż Konsument/Przedsiębiorca‑K odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów, stałych polubownych sądów konsumenckich lub platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

12. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie treści Umowy następuje poprzez wysłanie na e‑mail Kupującego potwierdzenia z danymi zamówienia oraz fakturą/paragonem.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności, form płatności lub dostawy) z poszanowaniem praw nabytych. O zmianie Kupujący posiadający Konto zostaną powiadomieni co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Tabletop Investments sp. z o.o., ul. Boruty 17, 15-157 Białystok, e-mail [email protected]

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ()/umowy dostawy następujących rzeczy ()/umowy o świadczenie następującej usługi (*):

— Data zawarcia umowy/odbioru (*) …………………………………

— Imię i nazwisko konsumenta(-ów) …………………………………

— Adres konsumenta(-ów) …………………………………

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

— Data …………………………………

(*) niepotrzebne skreślić